自己評価

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　評価　Ａ　他事業所に較べ優位　Ｂ　普通　Ｃ　一部不足

訪問介護・通所介護・ケアプラン自己評価結果 事業所番号　0972600035 事業所名
グループたすけあいエプロン
平成１5年４月1日作成　令和4年2月1日見直し
Ⅰ　説明・契約等
中項目 番号 小項目 評価結果 具体的なサービス適用内容
１.　利用申込から終了まで の手続 1 サービス内容の説明 B 町及びエプロンパンフレット等の用意
2 利用申し込み A 重要事項説明書や契約約款等の説明実施
3 利用契約時の配慮 Ａ 対応を行政と連携している
4 他事業者の紹介 A 利用者のニーズにより紹介
5 利用契約の解約 B 説明実施
6 利用終了後の便宜提供 B 説明実施
7 利用終了後の情報提供 B 説明実施
Ⅱ　サービス内容
中項目 番号 小項目 評価結果 具体的なサービス適用内容
１．　利用者本位のサービスの提供 8 健康管理 Ａ 状況の記録、緊急状況をリアルタイムで実施
9 他のサービスの把握 Ａ 上位団体と密に連携またインターネットでの情報収集し発信
10 情報開示 B 機関紙　パンフレット　ホームページなどでの情報開示
2．　要支援・要介護認定 11 要支援・要介護認定（１） Ｂ 面談しながら実施
12 要支援・要介護認定（２） Ｂ 申請代行実施
中項目 番号 小項目 評価結果 具体的なサービス適用内容
2．　要支援・要介護認定 13 認定資料閲覧 Ｂ 実施
14 主治医との連携（１） Ｂ 実施
15 主治医との連携（２） Ｂ 実施
16 区分変更等 Ｂ 実施
３．　インテーク（導入） 17 利用者の参画 Ｂ 家族も含め調整
18 利用者の同意 Ｂ 実施
19 相談内容の整理 Ａ 状況によって即対応
20 利用者の要望の把握 Ａ 個別対応
21 他機関の紹介 Ａ 積極的にアドバイスを含め対応する
22 主訴の把握 Ｂ 個別対応
23 コミュニケーション Ａ 相手との要望を含め実施
４．アセスメント（課題分析） 24 保険・医療情報 Ｂ 充分な情報を得て対応している
25 精神・心理的機能 Ｂ 出来ている
26 家庭の介護力 Ａ 民生委員等にも連絡して対応している
27 住環境・経済状況 Ａ 見積もり等も提示　事情を考慮した処置を実施
28 利用者本人のみの面接 Ｂ 個別実施
29 利用者の意欲 Ｂ 話し合いにより把握
中項目 番号 小項目 評価結果 具体的なサービス適用内容
４．アセスメント（課題分析） 30 評価記録 Ａ 実施
31 情報提供の際の配慮 Ａ 実施
５．ケアプランの原案の作成 32 具体的な目標設定（１） Ａ 個人対応実施
33 具体的な目標設定（２） Ａ 個人対応実施
34 具体的なサービス内容の設定 Ａ 個人対応実施
35 幅広いサービスの設定 Ａ 状況把握の中で実施
36 適正な事業者情報の提供 A 実施
37 利用者の希望の尊重 Ｂ 個人対応実施
38 分かりやすくするための工夫 Ｂ 実施
39 ケアプランの交付 Ｂ 実施
６．支給限度額管理 40 支給限度額管理 Ｂ 総合的に実施
41 利用料負担 Ｂ 見積もり提示などで納得してもらう
42 利用者負担の軽減 Ｂ 情報を収集し実施
43 区分変更時の連携 Ｂ 実施
７．サービス調整と担当者会議の開催 44 サービス調整（１） Ｂ 実施
45 サービス調整（２） Ａ 家族も含め納得できるよう充分にコーデネイトしている
46 緊急時の連携 Ｂ 実施
中項目 番号 小項目 評価結果 具体的なサービス適用内容
７．サービス調整と担当者会議の開催 47 適切な利用者情報の提供 Ｂ 整理したうえ提供
48 利用者・家族の参加 Ａ 問題発生から短期間に問題事例などで会議を行い解決
49 サービス担当者会議の準備 Ｂ 整備し会議に出ている
８．モニタリングと再アセスメント 50 定期的なモニタリング実施 Ｂ 毎月訪問
51 進捗状況の確認 Ｂ 実施
52 専門的な意見聴取 Ｂ 実施
53 満足度調査 Ｂ 毎月確認
54 サービス種類等の変更 Ａ 常に利用者情報を得て即対応している
55 アセスメントの提示 Ａ 見直し実施
56 新たな生活課題の発掘 Ｂ 実施
57 課題と要望の調整 Ｂ 実施
Ⅲ　サービス提供体制
中項目 番号 小項目 評価結果 具体的なサービス適用内容
１．　サービスの質の確保　 58 サービスの標準化 Ａ 実施
59 専門家の助言指導 Ｂ 必要に応じ実施
60 中・長期的な計画策定 Ｂ 策定実施
中項目 番号 小項目 評価結果 具体的なサービス適用内容
１．　サービスの質の確保　 61 自己評価の取り組み Ｂ 実施
62 業務改善・提案活動 Ｂ 随時改善実施
2．　他機関との連携 63 他機関との連携 A 特に困難事例については、率先して会議を実施
３．　利用者とのコミュニケーション 64 相談・意見収集 Ｂ 随時実施
65 苦情対応 Ｂ 随時実施
４．　記録の管理・プライバシー保護 66 利用者情報の記録 Ａ 帳票を決め記録
67 記録の管理 Ａ 個別ファイル管理
68 プライバシーの保護 Ｂ 配慮
69 個人情報の開示 Ｂ 要請によって開示
５．　衛生管理・事故対策 70 感染症対策 B マニュアル及び会議でＰＲ
71 事故防止マニュアル B マニュアル及び会議でＰＲ
72 災害時への対策 Ａ マニュアル及び会議でＰＲ
73 賠償保険への加入 Ａ 介護保険賠償責任保険加入
Ⅳ　事業管理･運営
中項目 番号 小項目 評価結果 具体的なサービス適用内容
１．基本理念や計画に関する項目 74 基本方針と理念 Ａ 理念および方針を分掌化し徹底している
中項目 番号 小項目 評価結果 具体的なサービス適用内容
１．基本理念や計画に関する項目 75 目標計画の策定・見直し Ａ 毎年見直し実施　また長期目標作成
２．組織管理と法令遵守 76 管理者の責任 Ａ チェックをし不足部分をアドバイス
77 法令の遵守（１） Ａ 管理規程等で分掌化
78 法令の遵守（２） Ａ 管理規程等で分掌化
３．　人事・労務管理 79 就業規則 Ａ 労働基準監督署に届出　
80 人事管理 B 毎年理事会にて検討実施
81 福利厚生制度 Ａ 毎年理事会にて検討実施
82 健康診断 B 各自検診結果を提出（福利厚生部分で補助金あり）
83 社会保険加入 Ａ 一定の条件で加入基準を作成実施
84 労働災害防止 B 活動会員をすべて加入させ、ＰＲ実施
４．研修・教育 85 計画的な研修 Ａ 年間計画で実施
86 自主的な勉強会等 Ｂ 事業所内研究発表と実施
87 地域の職能組織への参加 Ｂ 市町村の実施する講習会に積極参加
Ⅴ　地域社会との連携
中項目 番号 小項目 評価結果 具体的なサービス適用内容
１．関係機関との連携 88 地域住民の啓発 Ａ 学校での講演や町の生涯学習のメニューに登録
89 地域社会との交流 Ａ 地縁組織との連携実施